Politique d’expédition
Chez The Digital Babe Shop, nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes en temps voulu et en parfait état. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous :
1. Responsabilité du transporteur : Une fois que votre commande a été remise au transporteur désigné (tel que Chronopost ou Colissimo), tout dommage ou problème survenant pendant le transport relève de la seule responsabilité du transporteur. Par conséquent, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les dommages qui pourraient survenir au cours de l'expédition.
2. Réclamations : Si vous recevez un article endommagé, nous vous demandons de déposer une réclamation directement auprès du transporteur. Veuillez lui fournir toutes les informations pertinentes et les documents justificatifs, y compris des photographies de l'emballage et des articles endommagés, car cela l'aidera à traiter efficacement votre réclamation. Nous serons également heureux de vous aider de quelque manière que ce soit au cours de cette procédure.
3. Retards d'expédition : Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer la livraison de vos commandes dans les délais impartis, nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur. Des facteurs tels que les conditions météorologiques, les incidents de circulation ou d'autres circonstances imprévues peuvent avoir une incidence sur le délai de livraison. Toutefois, soyez assuré que nous vous fournirons un numéro de suivi pour votre commande, ce qui vous permettra de suivre son évolution et de rester informé de la date de livraison estimée.
4. Méthodes d'expédition et suivi : Nous expédions principalement les commandes par Colissimo ou Chronopost, en fonction de la destination et de la taille du colis. Lors de l'expédition, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez facilement suivre l'évolution de votre commande sur le site web du transporteur.
5. Expédition internationale : Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane, des taxes ou des droits d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer à la livraison. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane du pays de destination et relèvent de la seule responsabilité du destinataire. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir de plus amples informations sur les frais potentiels qui peuvent s'appliquer à votre commande.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter a l'adresse thedigitalbabeshop@gmail.com. Nous sommes toujours là pour vous aider et vous fournir le meilleur service client possible.